鲁网7月21日讯（记者杜伟见习记者李燕琦）7月21日上午，枣庄市召开“护佑健康满意枣庄”提升全市群众看病就医满意度工作新闻发布会。会上，市卫生健康委员会党组书记、主任、市中医药管理局局长杨雷介绍相关工作情况。
据杨雷介绍，党的十八大以来，枣庄市医疗服务水平稳步提升，人民群众看病就医感受明显改善，初步实现了“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的转变。为了进一步提升患者就医体验，让患者看病更舒心、不堵心，市卫健委今年进行“群众看病就医满意度提升年”行动，成立工作专班，制订下发了《群众看病就医满意度提升攻坚方案》，把解决人民群众最关心、最直接、反映最突出的医疗卫生服务问题作为出发点和落脚点，努力构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的新时代医疗卫生服务格局，逐步提高人民群众满意度。
提升医疗质量。一是深化推进医药卫生体制改革。医院管理制度，抓实市精神卫生中心、医院省级试点建设；完善医联体网格化建设，8医院全部牵头组建不同模式医联体，10家区（市）级医院均牵头成立县域医共体。二是加快紧缺人才培养。截至目前，市级医药卫生重点学科建设单位共派出业务骨干外出进修学习人次。三是开展医疗服务能力提升攻坚行动。出台了《医院能力提升工作方案》《枣庄市临床专科能力攀登计划》；部署城市医疗集团建设计划并组织实施。四是建立健全质控体系。目前全市共建成7个省级临床重点专科，64个市级临床重点专科，42个医联体，21个专科联盟，46个市级质控中心。
持续改善医疗服务。一是一次“扫码”，全天有效。进医院正常就诊的，发放当日“通行卡”(通行纸)，“通行卡”当日有效，医院相关场所，无需再次扫码。二是“一次挂号管三天”。患者就诊当天无法取得检查检验结果的，由接诊医师为其进行复诊预约，对患者所患疾病涉及同一院区、同一科室的，不再重复挂号。三是分时挂号、预约就诊。全市25家二级以上医疗机构均实现患者通过电话、健康枣庄云、
