枣庄市生态环境局市中分局领导窗口坐班制政 [复制链接]

通讯员杨娜李晓宽

9月21日上午，枣庄市生态环境局市中分局局长惠明栋同志来到市中区行*审批服务大厅生态环境局服务窗口坐班，热情接待前来办理业务的群众，与群众进行“零距离”“面对面”交流。

*务大厅窗口作为面向群众的一线部门，业务涉及广、群众参与度高且直触群众感受，其服务好不好、办事顺不顺直接关系到群众满意度。为深化“放管服”改革，提升*务大厅窗口服务水平和质量，今年以来，市中分局坚持执行“领导窗口坐班制”，把“办公地点”搬到了*务服务大厅窗口，体验窗口服务工作，深入了解行*审批服务业务，熟悉掌握办理流程，主动询问群众需求，着力解决办事过程中遇到的难题。同时要求窗口工作人员严格按照窗口规范依法依规办事、对待企业和群众要有耐心、细心、热心，做到全心全意为人民群众服务。

通过开展“领导坐班”活动，变企业“来回跑、多头跑”为“领导跑、干部跑”，以最优的服务促进建设项目环保手续办理，助推全区*务服务改革。