齐鲁网·闪电新闻11月16日讯自年10月份以来，枣庄市薛城大力推行医保业务“不见面”办理，全力保障薛城区参保群众和企业正常医保需求。
大力推广“网上办”“掌上办”。加大对参保人员可以使用国家医保服务平台、“枣庄医保”小程序等进行线上办理医保业务的宣传，引导参保群众实现掌上自助办理，减少人员流动的同时，使业务办理更加便捷。
全力保障“电话办”“群里办”。安排专人24小时接听热线电话，耐心倾听，细心解答，快速高效地回应群众诉求。同时组建各镇街的