齐鲁网·闪电新闻8月25日讯8月25日，枣庄市薛城区政府新闻办公室举行“营商环境创新提升行动”新闻发布会。会上，枣庄市薛城区行政审批服务局副局长刘雪说，今年以来，薛城区审批服务局紧紧围绕服务全区发展大局，聚焦“首善攻坚突破”，以改革创新为动力，深入推进“放管服”改革，努力为优化营商环境、服务“工业强市、产业兴市”战略提供坚实的政务服务保障。
突出审批流程创新，让服务效能“快”起来。围绕服务发展难点堵点、企业群众所需所盼，勇于创新，大胆改革，持续提升服务效能。深化“双全双百”工程，开展企业全生命周期服务集成改革试点，在完成15项关联性强、高频民生事项集成化服务基础上，探索打造“身后一件事”“人才来枣一件事”服务场景。优化工程项目全流程审批，实现施工许可“七证联办”，开工一件事创新典型案例已报到省工改办。推动水土保持、水资源论证、防洪影响评价等涉水评审“多评合一”“多审合一”，压缩审批时限、减轻企业负担。率先推行“代位注销”，让“僵尸”企业快捷便利退出市场。同时，立足民生需求，探索“信息数据共享”无感化“静默认证”新模式，全区80%以上的退休老人实现养老金“静默认证”，典型经验被省深改委《改革与制度创新》刊发推广。
突出政务能力提升，让服务质量“优”起来。聚焦就近办、多点办、网上办，推动政务服务向基层延伸、向社会延伸、向网上延伸，提升便利化水平。聚焦“就近办”，深入落实精准赋权，推行“审批不出镇”改革，将邹坞镇列入全市首批“审批不出镇”试点，将47项行政许可、高频民生事项下放到镇便民服务中心，实现“镇内事镇内办”，真正方便企业、群众办事创业。聚焦“多点办”，创新推行政商合作、政银合作、政农合作，在枣庄万达广场设立全市首家商超政务便民服务站，将5大类35项业务“搬”进商圈，三个月来共受理事项96件、接受咨询余人次。在薛丰农机有限公司设立农机便民服务站，实现购机、上牌、补贴、办证一条龙服务，目前已办理车辆注册、转移、注销登记及补换牌证业务件、驾驶证业务件。在农业银行设置了自助办理一体机，近期还将与农商银行合作，在16个网点设置服务窗口，打造15分钟政务服务圈。聚焦“网上办”，开通政务服务“码上办理”，余项政务服务事项可通过手机终端在线查询、在线办理，提升政务服务智能化水平。
突出营商环境优化，让服务形象“靓”起来。推行“午间不断档、全年不打烊”服务，为满足企业群众中午下班时间和双休日、节假日办事需求，大厅22个部门（窗口）公布了96不打烊服务事项，切实解决了企业群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的难题。推行窗口标准化建设，进一步提升窗口硬环境和服务软环境，完善导向标识、服务标语，规范服务流程、服务礼仪、窗口布局，设置公职律师、“办不成事”服务专区、图书角等便民区域，为企业和群众提供优质服务环境。创新推出“清风薛城e码监督”，在全市试点“码上监督”，群众通过手机扫码就可对窗口人员履职情况、工作作风进行监督投诉，打造指尖上的监督。同时，结合“办不成事”窗口、“好差评”系统、政务服务热线，通过常态化、多渠道监督，及时处理群众反映问题。
闪电新闻记者刘聪聪报道