大众网·海报新闻记者刘潇繁通讯员武广文褚夫星枣庄报道
“知政策、会操作、能享受”，知政策、会操作是前提。为确保今年新的组合式税费支持政策顺利落地，让广大纳税人缴费人如期尽享政策红利，枣庄税务部门严格落实国家税务总局“宣传辅导要加力”的要求，积极做好政策推送解读，拓展延伸政策宣传辅导触角，全力以赴帮助纳税人缴费人知政策、会操作，推动各项政策落地落实、政策红利直达快享。
强化培训，让税务人先懂
“我们把宣传好组合式税费支持政策作为落实好组合式税费支持政策的第一环节来抓，切实加强内部学习培训，让税务人员‘懂政策、能解释，会操作、能辅导’。”国家税务总局枣庄市税务局党委委员、副局长、退税减税政策落实工作领导小组副组长、减税办主任龚旭介绍，为保证组合式税费支持政策宣传到位，枣庄税务部门不断在学习上“加力”，确保宣传辅导内容“不走样”。
据悉，枣庄市税务局及时梳理税费政策，搜集整理基层税务部门及纳税人反映的热点、疑点、难点问题，以云端课堂、座谈研讨、青年理论学习小组等形式，聚焦政策要点、新政变化、办理流程、系统升级等内容开展学习培训，并通过视频会议面向全市税务系统开展政策解读、问题答疑活动，确保一线税务人员吃深、吃透、吃准政策规定。
作为政策落实“最后一公里”的基层税务部门，枣庄市各区（市）税务局也结合自身实际，迅速组织开展多种内部学习培训活动。国家税务总局枣庄市山亭区税务局第一时间编发组合式税费政策主要内容一览表、应知应会精简版和汇编版等政策学习资料，让税务人员尽快熟悉相关政策；国家税务总局枣庄市薛城区税务局办税服务厅利用晨会夕会，坚持问题导向，将推行政策工作中遇到的问题进行集中研讨分析；国家税务总局枣庄市峄城区税务局则通过举办组合式税费支持政策知识测试，以考促学、以学促干……
据统计，截至3月31日，枣庄市税务局已累计培训办税服务厅前台和税源管理部门税务人员余人次，枣庄市各区（市）税务局累计开展内部学习培训活动20余场次。
广泛精准，让纳税人能懂
政策宣传广覆盖是税务总局对组合式税费支持政策宣传辅导工作的硬要求，而突如其来的疫情让传统的政策宣传辅导方式受阻。面对疫情影响，枣庄税务部门充分依托信息化手段，采取市局、区（市）局、分局（所）三级联动方式，广泛开展线上宣传辅导，让政策宣传辅导不见面、不断线。
新的组合式税费支持政策发布后，枣庄市税务局及时通过官方