低保指因家庭成员存在重度残疾或疾病丧失劳动力，享受最低生活保障补助的家庭。其住房或收入明显低于当地低保标准的居（村）民。
据统计，目前已享受农村低保和特困户救助待遇的人员中，近三分之一的是老年人、残疾人、未成年人。
山东省枣庄市峄城区古邵镇某村村民孙某年12月7日脑出血，虽然命保住了，但留下后遗症偏瘫，小脑萎缩，生活不能自理，到村里申请办低保，找了几次不给申请，打了市长热线反映情况。村里会计给古邵镇民政打电话，到现在三年半的时间没有申请到低保是因为孙某打了市长热线反映情况，所以镇里不给办低保。
有下列情况之一的不予享受农村低保待遇
1、三年内因购买、修建或装修住房（必要的维修除外）造成家庭生活困难的（因拆迁安置购买、修建房并进行简单装修的除外）。
2、好逸恶劳，有承包田（地）且有劳动能力但不耕种的。
3、家庭成员有赌博、吸毒行为或者进行高消费娱乐活动的。
4、家庭拥用非生活所必需的高档消费品，如汽车、奢饰品及贵重饰品的。
5、家庭生活水平明显高于最低生活保障标准的。
6、弄虚作假骗取农村居民最低生活保障待遇的。
7、其他法律、法规规定不能享受最低生活保障待遇的。
年9月26日国务院发布的《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》强调，要把保障困难群众基本生活放到更加突出的位置，落实政府责任，加大政府投入，加强部门协作，强化监督问责，确保把所有符合条件的困难群众全部纳入最低生活保障范围。
尽管近年来清理力度不断加大，违规低保仍一茬茬地再现。其中有大量的“人情保”“关系保”不予受理，申请无门。一些官员为了保证与自己“关系好”的人拿到低保名额，在第一关就“关”住了一些困难群众。“低保户人选往往在村委会开会讨论前就已确定。”某村村民说。
在整个低保政策中，基层干部担负着重要的职责，从而也就拥有着集中的权力。一些基层群众把问题反映上去之后得不到反馈，反倒会“惹恼”基层干部。真应了那句话“县官不如现管”。
市长热线不就是给老百姓说话的么，不就是市长倾听老百姓声音的么，怎么到了孙某这，就因为打了热线反映情况反而就不给办了，这要老百姓怎么相信党政府？市长热线不就成了摆设？党政府一再强调为老百姓办实事，办好事，秉承公平，公正，公开的原则，这就是所谓的为老百姓办实事？公平？公正？
对于这种现象，你有什么看法