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来源丨大众网枣庄·海报新闻综合
你知道,今年夏天在枣庄(甚至在全国)最火的三个字母是什么吗?没错,就是ETC!这三个字母,让车主心跳,让银行尖叫。相信各位网友的朋友圈子里或多或少都会有在银行工作的朋友,小编也有好友在银行工作,她的朋友圈每天的画风如下:ETC
自从开始营销ETC,银行人不仅发圈的频率明显上升,在朋友圈里的活跃度也是蹭蹭上涨。朋友圈抢市场只是银行人营销ETC的第一步。初期,银行人个个激情澎湃,心想通过一番努力,多多营销ETC来挣点收入。可是没多久,线上能帮忙办的都办完了,可是线上那点微薄的助力在不断增加的任务量面前,显得弱小又无助。无可奈何,银行人开始转战线下。自此,枣庄的商超或小区门口,到处可见银行人的摊位。“中国建设银行免费办理ETC”、“中国农业银行ETC免费办理点”、“中国工商银行......”“中国银行......”站在前面的基层金融民工,有的唱歌跳舞、有的打鼓拉二胡,八仙过海各显神通,只为了吸引客户前来办理ETC。枣庄某某银行员工在营销ETC网友供图“ETC,我从不上高速,办什么ETC?”“我朋友是银行的,我早就办完了”一连问了好几个车主,皆是无功而返。失望的乌云布满了他们的脸庞。“隔壁某某行办ETC都送加油卡、话费、礼物啥的,你们送什么?”啥?上门安装、倒贴设备、倒贴快递,现在还要倒贴礼物吗?银行人不敢相信自己的耳朵。隔壁行这么下血本了吗?!“先生,我们真的没礼品,就当帮我们一次,办了这ETC吧?到时候我给您提供专属的理财服务。”差不多是哀求的声气。看起来有意向办理的车主,不管是在小区还是商场门口,都是银行人眼里的绝对C位。三四个银行的工作人员迅速从四面八方赶过来。“唉,来晚了一步,被他们抢先了。”总有几家的银行人垂头丧气的走回自己的摊点。线下的效果固然不错,但中规中矩的推销还是难以完成自己的任务。银行人迈出了第三步。“如果最近有人趴在你车外瞄来瞄去,请不要报警!我们只是想看看,你有没有装ETC!!!”每天晚饭过后,如果你经常在临山公园、奚仲广场等地遛弯,你一定会发现几个人拎着袋子,留意着每辆车的前玻璃。放心,他们没有恶意,只是想问一句:“老师儿~你办ETC了吗?”为了更直观的展示ETC的实用,银行人(尤其是年轻的小伙子们)纷纷走上高速,穿上稽查服,拦车办理ETC了。只要你说办ETC,你说咋办就咋办!甚至某地还有佛法开光服务!ETC火了,银行疯了!交通部在全国推广ETC,按理说与银行是八杆子也打不着的事。为啥银行不惜“血本”推广ETC呢?核心还是个人客户资源的争抢。ETC具有唯一性,一旦绑定银行一般5年内不得变更。哪家银行ETC发的多,哪家银行个人客户就抢得多。银行看中的不单单是绑定的信用卡客户,还有高净值客群衍生出来的理财、车贷、存款等综合业务增长机会。对存量客户较大的工、农、中、建等国有大银行来说,谁都不想在这场ETC争夺中丢掉客户。股份制银行、地方中小银行更是瞅准这一机会,磨刀霍霍。ETC推广,挑起了银行个人客户争夺的“白刃战”。(一)客户优惠铺天盖地。ETC业务面向个人车主客户,推广ETC最管用的方法就是给车主提供优惠和贴补。高速企业和银行除了设备免费送外、免费邮寄、免费安装外,还纷纷推出积分优惠换油、优惠洗车、免费道路救援、加油优惠1%等贴近车主需求的客户权益;航空延误险、万航意险、行李延误险等金融服务也在赔本甩卖。(二)银行任务层层加码。ETC推广也像拉存款一样,从总行到分行,任务层层分解。据一家银行分支机构负责人讲,他们一个基层网点员工ETC计划每人不少于个,有的银行基层网点ETC任务人均甚至高达多个。银行员工