TUhjnbcbe - 2021/5/3 16:39:00
枣庄市依托省市一体化在线*务服务平台和*务服务网，以为公众提供更优质服务为导向，充实完善网站内容，拓宽*民沟通渠道，以*务公开提升“互联网+*务服务”水平。一是完善事前服务公开。网站设立办事服务、常用指南、项目审批、公共资源交易等重点栏目，按服务对象和办理部门分类，对涉及事项受理条件、办理时限、收费标准、投诉渠道等要素进行全方位公开；坚持提供规范、准确的线上服务指南，做到内容准确、流程清晰，对民生服务事项实行“一链办理”，公开发布个主题式服务“一链办理”事项流程图和服务指南。二是做好事中过程公开。设置“我要查”“办理状态”专栏，实时、动态、在线显示事项办理进程，力争做到即时公开，真正做到过程透明、服务高效。要求责任部门公开行*审批事项咨询电话，做到网上可查、电话可询，按规定时限答复群众在办理过程中的留言咨询和追问事项，随时提供指导服务。三是加强事后结果公开。坚持以公开提升*务服务质效，对办理事项结果及时进行反馈公示，主动接受社会公众监督。设置“我要评”专栏，及时向办事群众和企业公开服务满意度结果、差评数以及整改情况。（来源：枣庄市人民*府）预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇