想提升口碑，不知从何处入手？
这个公式，为你揭秘口碑最本质的秘密！
口碑是什么？
是大家通过言语传递的对某事物的感受。
感受是什么？
是价值与价格之比。
餐厅口碑传播的关键？
在于价值与价格比超过顾客的心理预期。
归纳为公式就是：
好口碑=好感受=价值/价格＞预期
根据公式可以知道，
提升口碑关键就在这三个因素
——价值、价格与预期。
1提高价值
价值体现在餐厅的产品、环境、服务与设备上：
1）产品：口味、新鲜、视觉效果、食品安全。
2）环境：装饰、灯光、声音、温度等因素都必须符合餐厅的定位。
3）服务：积极主动，