今年以来，枣庄市山亭区人力资源和社会保障局坚持“运用大数据促进保障和改善民生”，积极搭建人力资源和社会保障服务信息系统平台，创新开发溯源管理系统APP，进一步优化了“一次办好”工作运行机制，推进了“一网通办”进程，完善了内控制度，全面提高了*务服务水平。
该区以就业信息管理系统为核心，建立连接仲裁、社保、退休、事业单位管理各系统的就业创业溯源信息管理系统，把全局84项业务全部按照工作流程植入操作系统，工作人员通过各自账号登录，在网络系统中获得所需的其他岗位的信息，省去了群众往返提供资料环节。系统设立通行密码和权限，管理人员根据各自权限通过密码登录获得所需要的信息，迅速办理所承办业务，减轻服务对象提交材料的繁琐负担，减少服务对象办事次数时间，达到高效为民的目标。
以群众办理退休手续为例，借助溯源管理系统，群众仅需在退休审批窗口申报，退管岗工作人员通过系统，向档案岗工作人员查询相关信息，即可审批退休，审批后通过系统将审批表传送至待遇发放岗，待遇发放岗复核后直接将退休待遇发放至退休人员社保卡，服务对象不需要再往返各个窗口，减少了办事次数、时间，减轻了服务对象提交材料的繁琐负担，达到高效为民的目标。同时，借助溯源管理系统实施大数据对比，就业机构可随时筛选符合条件的企业，实现“*策找企业、补贴直发放”，不需要企业再往返提供材料、申报补贴，有力促进了就业创业各项*策的落实。
通过就业创业溯源信息管理系统的应用，充分调动了服务窗口工作人员的积极性，增强了内部合作，提升了服务质量，树立了人社部门良好的创新务实为民形象，为区域经济高质量发展营造良好环境。
01心连心务实为民，减少群众跑腿交材料，方便了服务对象，提升了群众满意度和获得感。
02在不增加人员力量的前提下，打通便捷管理流程，实现数据共享、线上督办，提高了办事效率，减少了服务窗口工作人员办文办事的线下跑腿，减少了交通、纸质等办公消耗，节省工作人员等人力，践行了厉行节约精神。
03有力推进档案数字化建设。所有工作通过网络操作，督促工作人员及时将经手的纸质材料扫描成电子版，上传至系统，加速了档案信息化进程，有效提升了档案服务效能。
04优化工作运行机制，强化机关内部管控，由系统总管理员对各环节工作线上实时监控，保障规定事项在规定时间范围内办理完毕，避免了人为操作环节，进一步擦亮了山亭“幸福人社”品牌。
来源：枣庄市山亭区人力资源和社会保障局
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