11月7日，枣庄迎来寒潮天气，在极端天气里，通信设施会遭到不同程度的损坏，枣庄移动进一步压实责任，提前部署开展灾害防范应对工作，全力做好通信和网络维护、故障抢修工作，移动人责任在肩，24小时全天候值守。
7日14时30分，薛城周营电力大线被风刮断，导致11处基站断电，室外寒气袭人，维护人员手脚冰凉，为保障通信稳定，维护人员不顾寒风凛冽，冒雨检查设备，奋力抢修，并及时启用应急发电机，保障通信不间断。
7日19时许，装维人员曹阳接到薛城某用户报故障，家里孩子着急上网课，曹师傅冒雨半小时赶到现场，经过排障，网络迅速恢复正常，他用冻僵的双手保障着通信网络设备正常，在严寒中守住了网络畅通。用户对曹师傅寒潮及时上门服务感到十分满意，坚起了大拇指。
此次受大风雪和降温天气的影响，菏泽市出现了大面积基站停电的情况，受灾情况较为严重，枣庄移动接到上级指令，立刻调度4人2辆发电油机车赴菏泽市甄城富春基站进行发电支援，抢修人员积极应对恶劣天气，全力保障基站电网安全运行，保证寒潮天气移动通信网络运行稳定。
面对恶劣天气，枣庄移动始终冲在抢险第一线，迎难而上，用实际践行着“我为群众办实事”，在寒潮中为用户守护着“通信温暖”。