本文转自：大众网
大众网·海报新闻记者张钟雯枣庄报道
9月15日，喜迎二十大垎塔埠街道深耕为民情怀提升群众满意度新闻发布会在市中区融媒体中心举行，枣庄市市中区垎塔埠街道*工委副书记、办事处主任时磊，街道*工委委员周彤女士，街道办事处副主任刘金，街道办事处副主任李想出席，介绍有关情况，并回答记者提问。
据了解，市中区垎塔埠街道位于枣庄市市中区南部，总面积约24平方公里，辖十电、幸福、杨河、官庄、光明、邵庄、光兴里、工业区、一棉9个社区，常住人口人，是市中区最早设立管辖的街道之一，也是枣庄市的老工业基地。今年以来，垎塔埠街道始终把提升群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，围绕群众所需，立足街道所能，扎实开展“满意垎塔埠”等创建活动，全力打造公共服务最优、民生保障最好、社会治理最佳的城市街道，不断提升群众的满意度和幸福感。
时磊在介绍垎塔埠街道深耕为民情怀、提升群众满意度的有关情况时说，民生诉求无小事，一枝一叶总关情。深入开展“群众满意度大走访”。街道成立由*工委书记牵头的“满意垎塔埠”工作专班，设置6个专项攻坚组，大走访期间，共走访余户，收集问题条，整改问题条。通过民意收集平台收集问题20条、接收热线电话90余条、意见建议箱收信6封。用好用活网格员。街道全力构建“网络全覆盖、专群一体化”的服务管理新模式，累计收集群众意见建议条，为群众办理实事、化解难题60余件，化解矛盾纠纷30余件，切实让群众生活更舒心。整合诉求渠道广泛收集民意。街道统筹整合网格化管理和新时代文明实践实体化资源，与1个街道雪亮工程指挥中心平台、8个社区级指挥中心平台，65个监控点及“45”热线办理平台深度融合、信息互通，创新搭建“融e通”智慧平台，实现“一方采集、多方使用”的共建共治效果。截止目前，通过各式平台承办群众诉求条，办结率%。
坚持“民需必行”，全面推进各项惠民实事。做优城市环境。截至目前，累计投入余万元，整治老旧小区26个、背街小巷9条、便民服务点2处，粉刷立面10万余平方，施划停车位余个，补植绿化苗木10余万株，设置公益广告、景观小品余处，城市环境面貌得到了全方位改善。做好问题整改。做实惠民*策。最近街道联合辖区内东湖护理院建立了全区首批康复辅具社区租赁服务点，有效的满足残疾人康复服务需求，也提升了其健康生活质量。
坚持“民事必办”，有效提升为民服务水平坚持标准化建设全面服务民生。以基层组织阵地建设为统领，高标准打造9个*群服务中心，累计为基层群众办理服务事项余件，实现了群众办事“只进一扇门、最多跑一次”，切实让群众生活更顺心。坚持网格化治理有效为民服务。坚持以“小网格”推动“大治理”，扎实开展“梳网清格”行动，共划分49个基础网格和16个专属网格。截止目前，共上报网格事件条，走访日志条，网格事件办结率%，真正做到“事事有回音，件件有着落”。坚持民情共治多元管理。坚持以社区*组织为核心，以志愿服务活动为纽带，组建了人的*员服务队、10支*员先锋队，在疫情防控、防汛救灾等急难险重工作中，累计开展文明创建、环境治理、治安巡逻等各类志愿服务活动余场次，营造了*建引领、志愿服务、合力共治的良好氛围。
民生是最大的*治，改善民生是最大的*绩。下一步，街道将继续自觉践行*的群众路线，放下架子、扑下身子，眼光向下、重心下移，树立有解思维，办好民生实事，切实以工作实绩、作风转变赢得群众“印象分”“感情分”，尽最大努力争取群众理解支持，向市中区委区*府和辖区人民交一份满意答卷，以优异成绩迎接*的二十大胜利召开！