按照国家医保局和省医保局的统一部署，枣庄市医保信息系统定于年11月24日至12月3日停机，切换上线国家医疗保障信息平台，信息平台切换上线期间，将暂停全市相关医保业务。
具体事宜公告如下：
一暂停服务时间一
年11月24日（星期三）20：30时至年12月3日（星期五）08：30时。
一停机系统范围一
医保核心业务系统；医院、定点药店、定点诊所等机构的医保结算系统；异地就医系统、个人账户异地支付系统；医保线上服务平台（含掌办、网办系统）；医保电子凭证系统；其他和医保系统相关联的信息系统。
一停机期间业务办理一
（一）参保登记及转移接续
1、暂停办理单位及职工的基数申报、参保登记、信息变更、人员增减、医保缴费、查询等业务；暂停办理城乡居民的申报、信息变更、缴费、查询等业务，待系统上线运行后恢复办理。停机期间到窗口办理相关业务的，先收取办事材料，注明受理时间，待系统上线运行后再集中办理并电话告知办理结果。
2、职工基本医疗保险关系转移接续。职工基本医疗保险关系转入的，窗口正常收取《基本医疗保险参保凭证》《基本医疗保险转移类型变更信息表》并进行整理登记，系统上线运行后将恢复办理。职工基本医疗保险关系转出的，系统切换停机期间暂停办理，系统上线运行后恢复办理。停机期间到窗口办理相关业务的，先收取办事材料，待系统上线运行后集中办理并电话告知办理结果，根据参保人员的需求，采取邮寄、电子邮件等方式送达《基本医疗保险参保凭证》。
3、暂停办理个人账户划拨业务，待系统上线运行后进行补划。
4、暂停办理医保在职转退休业务。停机期间到窗口办理相关业务的，办事材料留存并做好登记，待系统上线运行后集中办理并电话告知办理结果。
5、暂停向税务部门推送缴费核定和缴费单据业务。
（二）医保定点医药机构门诊、住院医疗费结算
1、门诊慢特病医疗费用结算。系统切换停机期间，参保人员需要门诊慢特病购药的，可以在停机前，依据病情按照相关规定到定点医药机构提前开药，确保日常用药不间断。系统停机期间开药、治疗的，可以先全额缴费，待系统切换完成后，到原就诊定点医药机构进行退费并重新补录有关费用，实现联网结算。如医疗机构不能实现退费补录结算的，参保人员可全额交费，持相关材料到参保地经办机构实行手工报销。
2、住院医疗费用（含生育费用）结算。系统停机期间出院的参保人员，由医院进行挂账，发生的住院费用（含生育费用）待医院进行补录结算；参保人员停机期间入院的，由医院先手工办理医保入院登记手续，待系统恢复后再进行补录；建档立卡贫困人口在停机期间住院的，由医院核实身份后落实“先诊疗、后付费”*策，医院进行补录结算。
（三）异地就医联网结算
停机期间已备案并在异地办理出院的，医疗费用由参保人全额垫付，出院后持相关材料回参保地医保经办机构按规定手工报销。停机期间无法办理网上备案联网的，出院前系统已上线运行的，可通过电话等联系方式补办备案手续，医院联网结算。
（四）社保卡或医保电子凭证业务
1、暂停全市所有定点医药机构刷社保卡或医保电子凭证“一卡通行”业务，系统上线运行后恢复办理。
2、暂停我市参保人员到外地就医购药刷社保卡或医保电子凭证“一卡通行”业务，系统上线运行后恢复办理。
（五）门诊慢特病认定
系统停机期间，各医保经办窗口、定点医疗机构、乡镇街道便民服务中心正常受理门诊慢特病申报业务，期间严格执行门诊慢特病病种待遇认定的办结时限和相关*策规定。
（六）网办、掌办业务
暂停所有网办、掌办业务（“国家异地就医备案”小程序、市医保局官方网站、“爱山东·枣庄通”APP和“枣庄医保”