担责于身，我们不辱使命
过去这一年，滕州市公共法律服务中心在滕州市司法局*组的坚强领导下，在上级业务部门的具体指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指针，紧紧围绕全市中心工作的大局，以服务民生和社会发展为己任，开拓创新、务实工作，各项工作都有了长足的发展。共受理法律援助案件件，比去年同期增长件，万人受援数18.8件，刑事案件件，万人受援数12.3件，民事案件件，仲裁案件96件，行*案件3件，办结件，结案率达92.6%，挽回经济损失余万元，法律宣传19场次，接待法律咨询万余人次，有效维护了困难群体的合法权益。法律援助中心于今年6月，被国家司法部命名为“法援惠民生扶贫奔小康”品牌活动表现突出单位。法律援助标准化建设步入了全省先进行列，在11月19日召开的全省法律援助标准化建设经验交流会上，吕卫民局长代表滕州市司法局做了交流发言。12月下旬被滕州市推荐为受枣庄市委、市*府表彰的：全市“七五”普法依法治理工作表现突出集体。在枣庄市平安枣庄建设法律援助考核中位居区（市）第一名。
筑牢忠诚，我们意志坚定
过去这一年，滕州市公共法律服务中心以*法队伍教育整顿为契机，紧紧围绕“服务中心、带好队伍”两大核心任务，积极开展“学*史、忆先烈、悟思想、见行动”*性教育活动，始终把对*忠诚写在旗帜上、融进血脉中、落实到行动中，毫不动摇地坚持*对公法工作的绝对领导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在讲*治上走前头、作表率。举办重温红色记忆、致敬百年征程专题活动两次。以阵地建设为抓手，不断拓展*员教育活动的广度和深度，通过设立*员先锋岗、开展“上善法援”*支部品牌培树、深入君瑞城社区开展“法律进社区”活动等载体，引导*员干部树立“服务基层、服务群众”的工作理念，增加为民办实事的自觉性和主动性。用好*建“灯塔在线”和“学习强国”两大线上平台，鼓励自学，积极参与省厅和两级市局的各类讲座、培训，全力做好线上线下的文章，拓展学习的覆盖面，丰富学习教育方式，提高学习的参与性和实用性。与滕州农商银行汇金支行签订*建共建协议，搭建合作交流平台。统筹推进*建与法律服务深度融合，助推法律服务便捷化、利民化，以“小窗口”服务“大社会”，严格规范各项工作流程，不断提高办事质量。今年以来，中心开展各项公益活动8场次，公益捐款近万元，收到社会各界向中心赠送锦旗9面，为民办实事的能力得到了社会的广泛认可，有效提升了中心的社会形象。
服务民生，我们竭尽所能
过去这一年，滕州市公共法律服务中心充分利用滕州市公共法律服务中心——30个法律援助工作站——18家律师事务所——13家基层法律服务所的法律援助实体平台和“法援在线”网络平台，采取线上线下相结合，实行“全域受理、初审放权、就近承办、归口管理”的工作模式，极大简化了法律援助案件受理流程、缩短了工作时限、方便了受援当事人，城区群众可在市内任一家法律服务机构申请获得法律援助，真正形成了“农村半小时，城区十分钟”的法律援助工作圈，群众接受法律援助更为便捷，法律援助社会知晓度和影响力进一步扩大，服务效能进一步提高。
过去这一年，滕州市公共法律服务中心始终坚持维护社会发展、服务民生是法律援助工作的重大*治责任。充分发挥专业优势，以提供规范、标准、高质量的法律服务，在参与重大事件处置、特殊群体矛盾化解等中心工作中积极贡献法治力量。今年以来，受滕州市委*法委安排牵头东沙河街道、省化工技师学院学生在常州实习自杀等重大矛盾案件处理工作组7个、成功化解疑难纠纷20余起，得到了群众的认可和领导的肯定。
质量至上，我们精益求精
过去这一年，滕州市公共法律服务中心一直致力于法律援助服务保障体系、服务质量评查体系、服务监督考核体系标准化建设。在前期与公、检、法等联合制定印发《关于加强和规范刑事案件法律援助工作的意见》《关于进一步推进认罪认罚从宽制度工作衔接意见》，年12月中心编制《滕州市法律援助案件标准化事务操作指南》的基础上，今年下半年又以滕州市司法局文件形式印发《关于进一步规范法律援助工作运行机制的意见》，并与公、检、法、劳动仲裁等部门多次座谈、征求意见，并在今年八、九两个月分别举办了法律援助工作、法律援助案件质量培训班，对法律援助工作的申请、受理、审批、指派、承办等环节进行规范，特别是对案件质量的评查、服务监督考核作出了严格规定，形成了具有滕州特色的法律援助案件质量规范化标准运行管理体系。今年以来，民事案件胜诉率达到91%，刑事案件辩护意见全部或部分采纳率达到95%以上，服务水平进一步提升。在11月初枣庄市司法局组织的法律援助案件质量评查中，中心被抽调的20个法律援助案件中，民事、刑事案件平均得分均位列枣庄市第一名。推送的法律援助案例入围“山东省十佳法律援助案件”。
品牌文化，我们倾力打造
过去这一年，滕州市公共法律服务中心积极引入标准化理念，全方位加强“上善法援”服务品牌建设，着力培育法援文化。以组建“上善法援”社会志愿者服务团队、培树“上善法援”*支部品牌活动等为载体，广泛深入社会各领域、各层面，广泛开展“红七月”法律援助进社区、“敬老月”法律援助进社区、法治宣传讲座、义务劳动、慈善救助、交通义务执勤等社会公益活动8场次，为“品牌”建设赋予丰富内涵，将“为法援发展倾尽全力，为民生服务竭尽所能”的理念融入到每名公法人的血液之中，极大地调动了全员工作积极性，扩大了公法中心工作的社会影响力。
过去这一年，滕州市公共法律服务中心积极采取多种宣传措施，展示法律服务工作成果。一是将一些经典案例拍成微电影在电视台、网络等媒体上进行播放；二是制作《选择法律援助，选择依法维权》公益宣传广告片，在滕州市电视台进行滚动播放；三是在报刊、杂志以及网络平台发表纪实性新闻报道；四是印制宣传材料，在社会上广泛发放；五是利用各种培训班、法制讲座等载体，进行法律援助相关法律、法规知识的讲授；六是利用法律援助进社区、进学校、进企业、进乡村等活动，广泛开展面对面宣传。根据承办的雇员伤害赔偿案例拍摄的微电影《重生的希望》，荣获司法部“最佳网络人气奖”，先后在央视十二套社会与法频道等多家媒体播放。今年以来，中心组织的信息宣传稿件在国家级媒体发表4篇、省级媒体发表19篇、市级媒体发表37篇，引起了社会的广泛