「本文来源：中国水运报」
□全媒记者杨柳通讯员康照建潘忠国
9月13日一大早，青岛海事局政务中心的工作人员像平常一样，仔细对大厅进行消毒，检查叫号机、办公电脑，等待着第一批前来办业务的群众。近年来，青岛海事局政务中心致力于构建依法、有序、高效、立体的政务服务新模式，人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。
便民举措解燃眉之急
“你好，我最近找到了一份满意的工作，但是刚申请船员证书办理，能在上船前拿到船员证书吗？”9月10日，山东枣庄船员李华盟将求助电话打到了青岛海事局政务大厅热线电话，希望能在上船前拿到证书。
青岛海事局政务中心工作人员在远程核实了船员信息后，开启证书办理绿色通道，仅一下午时间就把证书赶制出来，并邮寄发出。两天后这名船员顺利拿到证书上船工作了。
“一本证书，关乎一名船员的就业，也关系一个家庭的幸福。我们每年总能遇到不少特殊情况，我们加班忙活一下，就解决了他们的大问题，很值！”青岛海事局政务中心主任毛学升说，近年来，政务中心推出了口述申请帮办代办、电话