9月22日下午，枣庄市政府新闻办举行新闻发布会，市委组织部分管日常工作的副部长闫凯歌就“满意枣庄”创建工作作新闻发布。
据介绍，市委组织部作为“满意枣庄”创建工作的牵头部门，充分发挥管干部、强组织、聚人才、抓考核的职能优势，聚焦居住环境、基本医疗、文体生活等六大领域，从解决群众反映强烈的问题入手，通过建机制、抓整改、严督考，推动工作走深走实、提质提效。今年以来，市委组织部共开展联系督导调研42人次，召开推进会议3次，发现并整改问题余个。
抓实问题整改，回应群众关切。始终把解决群众最关心、最直接、最现实的问题放在首位，对群众问题诉求广收集、快转办、立行立改。一是多渠道收集问题。通过市长热线、民意调查、文明枣庄APP“随手拍”等，广泛听取群众对6个民生领域的问题诉求。在市直部门中层干部中开展“我当接线员”活动，通过群众线上“出题”、干部现场“答卷”的方式，回应群众关切，提升服务效能。目前，已有9个市直部门86名中层干部参与活动。二是全方位分析研判。梳理归类群众问题诉求，从全市、区（市）、问题三个层面，反映问题群众的职业、学历、性别三个维度，分析问题占比，剖析问题根源，提出改进建议，全面反馈整改。三是精准化督考落实。结合干部思想能力作风建设，制定精准量化督导方案和评分细则，每月暗访督导，每季考核赋分。对发现敷衍应付、弄虚作假的挂牌督办、通报扣分，计入综合绩效考核成绩。注重在民生工作一线考察识别干部，把为民办事、实绩突出、群众公认的好干部使用起来，把不担当、不作为、群众反映强烈的干部调整下去，树立实干实绩的鲜明导向。今年以来，共收集问题诉求余个，整改销号余个。
办好惠民实事，提升民生福祉。市级层面。教育服务日趋完善。学位供给更加充沛，市驻地一次性投入使用10所学校，增加学位1.69万个，创造了建市以来一次性财政投入最多、学段覆盖最广、学位供给量最大的记录，教育质量连年攀升。服务保障更有温度，在全市义务教育段学校开展课后延时、营养餐配送、研修室开放、公共资源节假日开放等“四项服务”，惠及学生37.4万名，解决家长后顾之忧。文体活动日趋丰富。实施“文化润心·满意枣庄”创建工程，全市36个博物馆、图书馆、文化馆，65个镇街文化站全部免费开放。举办群众文化艺术节、“五个大家”（大家创、大家唱、大家演、大家拍、大家评）等系列活动，实施农村公益电影放映、戏曲进乡村等文化惠民工程，力争实现“一村一年一场戏”“一村一月一场电影”。成功举办市第十二届全民健身运动会，完成个村居（社区）、5个百姓健身房、30个口袋公园和1个体育公园建设，把优质公共文体服务送到群众的家门口。区（市）层面。滕州市人居环境显著改善。大力实施人居环境整治行动，投资余万元完成个村生活污水治理、40个村管网改造；改造升级76个老旧小区，惠及群众1.86万户；实行“歇人不歇车”双班倒清运模式，对每天产生的余吨生活垃圾随满随运、日产日清；加强绿地公园建设，补植、修葺绿篱草坪余万平方米，建成“口袋公园”20处，群众休闲健身有了更多好去处。市中区社会帮扶更加有力。提高各类社会救助标准10%以上，1—8月份共发放救助资金万元，保障2.1万名困难群众基本生活。探索“物资+服务”社会救助模式，对名分散供养特困人员和部分经济困难老人开展日常照料服务。11个镇街社工站建设实现全覆盖，开展“情暖万家”“朝阳助学”等救助活动，对名城乡低保和特困人员、17名低保家庭高考新生实施救助。提高养老服务能力水平，实施乡镇敬老院改造工程，新增张护理床位，开工建设5处日间照料中心和长者食堂，打造15分钟养老服务生活圈，让老年人安享幸福晚年。
（大众报业·大众日报客户端记者张环泽报道）